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TrendLife (トレンドマイクロ) の「あんしん自動更新」サービスに登録いただいたクレジットカード情報の取り扱いについてご案内します。

  • あんしん自動更新サービスの詳細についてはこちらを参照してください。
  • ご契約のシリアル番号に対するあんしん自動更新の設定状況はこちらを参照の上、確認してください。

クレジットカード情報について

  • クレジットカード決済に関わる情報は、国際的なセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠した決済代行会社が取得・管理しており、安全に取り扱われています。
  • トレンドマイクロではお客さまのクレジットカード情報を保持していないため、登録内容をご案内することはできません。
  • 登録中のクレジットカードの変更方法はこちらをご確認ください。変更後は、次回以降のご請求分から新しいクレジットカードが適用されます。

    • ※ ご契約者さまご自身のクレジットカードのご利用を推奨します。

  • ご利用の銀行またはクレジットカード会社により、ご利用明細上の表記は異なります。

    • 　例

    • RCH*TrendMicro
    • With Reach
    • ウィズ・リーチ・ジャパン
    • トレンドマイクロ株式会社
    • トレンドマイクロ ウイルスバスター

      • 　　　　　　　　　　　　　　　　など

登録中のクレジットカードで正常に請求ができない場合

  • 登録中のクレジットカードへ請求ができず自動更新解約となった場合、別途メールやお振込用紙にて契約更新のご案内をお送りしております。
  • クレジットカードへ請求ができなかった理由について、弊社では確認することができませんが、一般的な理由としては「ご請求時にご利用可能枠を超過していた」、「有効期限が切れていた」、などがあります。
    詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
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