日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部のお客様において、ひとつのライセンス契約に対して複数の契約更新案内が送付される事象を確認いたしましたのでお知らせいたします。
対象製品
・ウイルスバスター クラウド
・ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム
※ ウイルスバスター 月額版は対象外です。
事象
ひとつのライセンス契約に対して、複数の契約更新案内が送付される場合があります。
※ いずれの契約更新案内からでも契約更新のお手続きが可能です。
※ ご利用にならない契約更新案内は破棄していただきますようお願いいたします。
対象
本事象は、2026年8月12日発送分の契約更新案内において確認しております。
原因
システム不具合によるものです。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。