您的 TrendLife Kaleida 訂閱涵蓋整個家庭,並由方案擁有者(管理員)統一管理。本文將說明方案的運作方式、如何升級、續約時會發生什麼事,以及訂閱到期後的處理方式。
誰可以管理訂閱
只有方案擁有者(管理員)可以變更訂閱內容。其他家庭成員若嘗試變更,系統會提示他們聯繫方案擁有者(管理員)。
管理訂閱的位置則依您當初訂閱的管道而定:
方案與額度的運作方式
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家庭方案分為 2 人及 4 人兩種席次,由方案擁有者(管理員)持有授權,並負責邀請家庭成員加入。
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使用額度由全家共享,並於每月與您原始購買日相同的日期重新發放——例如 1 月 1 日購買,則額度會於 2 月 1 日、3 月 1 日等日期依序重新發放。
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提供 14 天免費試用期。試用期結束後開始收費,並會發放一整個月的完整額度,不會按試用天數打折。
注意 : 當您用完當月 80% 的額度時,TrendLife Kaleida 會在對話中提醒您,同時也會發送電子郵件通知。
升級您的方案
當您的額度用盡或家庭席次已滿時,系統通常會跳出升級提示。身為方案擁有者(管理員),您可以:
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當 TrendLife Kaleida 告知您已達到上限時,點選對話中顯示的升級選項。
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選擇新方案並透過您的應用程式商店完成購買(若為 Recurly 訂閱,則透過電子郵件中的連結完成)。
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同一計費週期內升級 : 差額額度會立即補進您目前的額度中——例如從每月 50 萬額度升級至每月 100 萬額度,系統會立刻補上 50 萬的差額,讓您馬上就能使用,不用等到下個月。
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切換至新計費週期 : 升級當天會成為您新的訂閱起算日,額度使用量也會歸零重新計算。
注意 : 無法直接從月繳方案升級為年繳方案——您必須先取消月繳訂閱,才能重新訂閱年繳方案。
續約與取消訂閱
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訂閱會透過您當初購買時使用的商店或計費系統自動續約。
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如需取消訂閱,請至您當初購買的管道進行操作——App 內購買請至 Apple ID 或 Google Play 的訂閱設定;Recurly 訂閱則請透過 TrendLife 帳單電子郵件中的連結辦理。
注意 : 趨勢科技 TrendLife App 內部不提供取消訂閱功能——取消一律須透過您當初購買時使用的商店或付款平台進行。
訂閱到期後會發生什麼事
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方案擁有者(管理員)會看到封鎖畫面,提示您進行續約——可透過 App 內購買頁面(IAP)或電子郵件連結(Recurly)完成。
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其他家庭成員則會被暫停使用聊天功能,並會被提示聯繫方案擁有者(管理員)處理。
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您的聊天紀錄與記憶內容會在到期後保留 6 個月。
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若逾期 40 天仍未續約,該家庭群組將被解散,相關資料也會一併刪除。
額度用盡後的功能限制
若您在升級前已用完當月額度,TrendLife Kaleida 仍可繼續使用,但功能會受到以下限制 :
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全家每日共享 10 次一般對話,以及 3 次圖片或 PDF 上傳。
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網頁搜尋、圖片生成,以及各類執行工具(如日曆、地圖、智慧家庭裝置)將暫停使用。
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CDLP 資安防護查詢功能不受此限制影響——您的裝置防護功能仍會持續正常運作。